Сегодня мы наблюдаем тренд на особое внимание к чувствам окружающих и своим собственным. Эмоции оказываются особенно значимым фактором при покупках, продвижении услуг в социальных сетях, создании и сохранении семьи, воспитании детей, построении карьеры. Рекомендации по развитию эмоционального интеллекта дает наш эксперт Владимир Сергеевич Зуев-Грейсман, семейный психолог, автор курса «Семья, о которой ты мечтаешь».
- Начните с определения собственных эмоций. Непосредственно в тот момент, когда испытываете какое-то сильное чувство, назовите его мысленно в виде «я-предложения»: я рассердился, я расстроилась, я взбешен.
- Наблюдайте, как реагирует ваше тело: вы расстроились — ваши плечи опустились, шея согнулась, уголки губ пошли вниз; вы разозлились — сжались кулаки, плечи напряглись, брови сошлись у переносицы.
- Назовите действие, если оно последовало за вашей сильной эмоцией: я рассердился и громко хлопнул дверью, я расстроилась и убежала, я был в бешенстве и нагрубил жене.
- Найдите то, что вызвало вашу сильную эмоцию: я рассердился, потому что отменили футбольный матч, который я хотел посмотреть; я расстроилась из-за того, что муж уезжает в командировку. Оцените адекватность причины эмоции и действия: я рассердился из-за того, что отменили футбольный матч, и громко хлопнул дверью в офисе.
- Обращайте внимание на чужие эмоциональные состояния и реакции: босс расстроен, подруга задумалась, коллега очень раздражен, женщина в метро готова расплакаться.
- Смотрите на окружающих и слушайте их, сопоставляйте свои эмоциональные реакции и чужие: я разозлился, а Мария Ивановна растерялась. Наблюдайте эмоциональные реакции окружающих на ваши эмоциональные действия: я разозлился и хлопнул дверью, жена обиделась, сын удивился, дочь испугалась.
- Вступая в контакт с окружающими, внутренне улыбнитесь перед тем, как начать общение.
- Не подавляйте свои эмоции и не игнорируйте их, научитесь их предсказывать и контролировать.
- Проработайте навыки управления эмоциями с психологом.
Признаки того, что ваш эмоциональный интеллект нуждается в «прокачке»
- Вы легко поддаетесь стрессу, выходите из себя, раздражаетесь, впадаете в отчаяние.
- Вы зависите от внешних влияний и оценок: если вам понравилось платье, а подруга сказала, что оно ужасное, вы откажетесь от покупки; когда вы хорошо сделали свою работу, а руководитель не похвалил, вы будете искать, где ошиблись или в чем провинились.
- Вам трудно самостоятельно регулировать свое поведение: в ссоре вы можете наговорить лишнего, а потом жалеете, что сорвались; вы долго собираетесь поговорить с начальником о каких-то проблемах или о повышении, а когда решаетесь — всегда попадаете не вовремя.
- У вас бедный эмоциональный словарь, вам с трудом удается описать свои чувства.
- Вы быстро делаете предположения и отчаянно доказываете, что они верные.
- Вас часто обижают или неправильно понимают.
- Вы не знаете своих триггеров, никогда не предчувствуете, что через минуту расплачетесь или разозлитесь.
Подробно об эмоциональном интеллекте читайте в апрельском номере журнала «Современное здоровье».
